Jak usunąć konto (Profil Klienta) w serwisie AvaFin?
Jeśli chcesz całkowicie usunąć swój Profil Klienta wraz ze wszystkimi danymi przetwarzanymi w naszym systemie, poniżej znajdziesz szczegółową instrukcję, jak to zrobić.
1. Złóż wniosek o całkowite usunięcie danych
Usunięcie Profilu Klienta następuje na podstawie wniosku o zaprzestanie przetwarzania danych / całkowite usunięcie danych.
Złożenie takiego wniosku oznacza trwałe usunięcie Twojego Profilu z naszego systemu.
2. Wyślij wiadomość e-mail z właściwego adresu
Aby dyspozycja była skuteczna:
- wniosek musi zostać wysłany z adresu e-mail przypisanego do Twojego Profilu Klienta w naszym systemie,
- wiadomość należy wysłać na adres: info@avafin.pl.
W treści wiadomości wpisz jednoznaczną informację, że wnioskujesz o:
całkowite usunięcie Profilu Klienta oraz zaprzestanie przetwarzania Twoich danych osobowych.
Dla bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkową weryfikację tożsamości.
3. Co się stanie po złożeniu wniosku?
Po otrzymaniu poprawnie złożonego wniosku:
- Twój Profil Klienta zostanie trwale usunięty,
- przetwarzanie Twoich danych osobowych zostanie zakończone w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa,
- utracisz dostęp do konta oraz historii w serwisie.
4. Wyjątkowa sytuacja – brak możliwości wysłania e-maila
W wyjątkowych przypadkach, jeśli podczas rozmowy telefonicznej kategorycznie odmówisz wysłania wiadomości e-mail:
- konsultant może przyjąć zgłoszenie telefonicznie,
- zostanie utworzone wewnętrzne zgłoszenie (ticket) z informacją o Twojej dyspozycji całkowitego usunięcia Profilu.
W takim przypadku konieczne będzie przeprowadzenie pełnej weryfikacji tożsamości przed realizacją wniosku.
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące usunięcia konta, skontaktuj się z nami pod adresem info@avafin.pl
