Bankomat nie wypłacił pieniędzy, a pobrał je z konta? Dowiedz się, co zrobić

Wypłacanie środków z bankomatu to podstawowy sposób, aby wejść w posiadanie gotówki ze swojego konta. Co jednak w sytuacji, kiedy bankomat nie wypłacił pieniędzy, ale pobrał je z konta? Dowiedz się, jakie mogą być przyczyny takiej sytuacji oraz co zrobić, kiedy w niej się znajdziesz. Czytaj dalej w naszym artykule.

Dlaczego bank nie wypłacił pieniędzy? Najczęstsze powody

Chociaż bankomat jest przydatnym urządzeniem, nie zawsze jest niezawodny. W niektórych sytuacjach może on nie wypłacić pieniędzy. Mimo że nie zdarza się to często, warto znać najczęstsze przyczyny takich problemów. Są to między innymi:

  • Problemy z kartą – to jedna z najczęstszych przyczyn, kiedy bankomat nie wypłaci pieniędzy. Uszkodzona karta, błędy związane z chipem lub paskiem magnetycznym mogą skutecznie uniemożliwić płatności oraz korzystanie z urządzenia.
  • Przekroczony limit – jeśli na Twoim koncie bankowym znajdują się limity związane z bankomatami, przekroczenie określonej kwoty uniemożliwia wyciągnięcie pieniędzy. Sposobem jest zwiększenie limitów w swojej bankowości mobilnej lub w oddziale.
  • Brak odpowiednich nominałów – w bankomacie może zabraknąć banknotów o konkretnych wartościach, które są niezbędne do zrealizowania żądanej kwoty wypłaty.
  • Brak środków w bankomacie – Inną możliwością jest brak środków w bankomacie. Urządzenie w takiej sytuacji powinno poinformować klienta o problemie i nie pobierać środków z jego konta.
  • Problemy techniczne – czasami przyczyną może być chwilowy problem techniczny bankomatu. W takim przypadku bank powinien automatycznie zauważyć błąd i zwrócić środki na Twoje konto.

Co zrobić, jeśli bankomat nie wypłacił pieniędzy, a pobrał środki z konta?

Przede wszystkim nie odchodź od bankomatu. Zachowaj wydruk transakcji. Jeśli to możliwe, zrób zdjęcie ekranu bankomatu – będzie to Twój dowód. Upewnij się, że na zdjęciu widoczna jest data i godzina transakcji.

Kolejnym krokiem jest szybki kontakt z bankiem. Wyjaśnij sytuację i dostarcz wszystkie niezbędne informacje: datę, godzinę, lokalizację bankomatu oraz kwotę, którą próbowałeś wypłacić.

Jak złożyć reklamację?

Jeśli z Twojego konta zniknęły pieniądze, a bankomat ich nie wypłacił, masz pełne prawo, aby zgłosić reklamację. W ten sposób możesz odzyskać utracone środki. Co powinno się w niej znaleźć? Przede wszystkim takie informacje jak:

  • data i czas transakcji;
  • adres bankomatu;
  • numer identyfikacyjny bankomatu;
  • dane rachunku oraz karty;
  • Twoje dane jako właściciela karty;
  • dane do korespondencji.

Bank ma obowiązek rozpatrzyć reklamację w terminie do 30 dni. W wielu przypadkach proces ten trwa jednak krócej.

Podsumowanie

Sytuacja, kiedy bankomat nie wypłacił pieniędzy, a pobrał je z konta, może być stresująca. Najważniejsze jednak, aby wiedzieć, jak się zachować w takiej sytuacji. Zadbaj o dowody transakcji oraz jak najszybciej skontaktuj się z bankiem. W ten sposób zwiększysz swoje szanse na szybkie odzyskanie pieniędzy.

Zobacz też

W co warto inwestować małe kwoty pieniędzy? 5 bezpiecznych pomysłów

8 lipca, 2025

Coraz więcej osób systematycznie oszczędza, aby mieć pieniądze na nieprzewidziane wydatki. Budowanie poduszki finansowej to sposób na to, aby w pewnym stopniu zabezpieczyć przyszłość swoją i najbliższych. Jeśli chcesz, aby twoje oszczędności zarabiały, musisz wiedzieć, w jaki sposób je rozsądnie zainwestować. Sprawdź 5 bezpiecznych pomysłów na to, aby nieco pomnożyć swoje oszczędności, nawet jeśli są […]

Czytaj dalej...

Kim jest dłużnik wekslowy? Jakie ma prawa i jak przebiega windykacja?

6 lipca, 2025

Weksel to papier wartościowy, który jest w obiegu już od kilku wieków. Chociaż jego rola zdążyła zmaleć, wciąż można spotkać się z nim u niektórych pożyczkodawców. Podpisując weksel, stajesz się jednocześnie dłużnikiem wekslowym. Nie jest to jednak jedyna sytuacja, kiedy możesz nim zostać. Dowiedz się, kim jest dłużnik wekslowy. Poznaj także alternatywne sposoby na otrzymanie […]

Czytaj dalej...

Zaświadczenie a oświadczenie o dochodach — czym się różnią?

30 czerwca, 2025

Ubiegając się o kredyt lub pożyczkę, musisz przedstawić różne dokumenty. Jednym z nich jest zaświadczenie lub oświadczenie o dochodach. Czym się one różnią i kiedy są wymagane? Sprawdź, co należy przygotować przy składaniu wniosku. Czym jest zaświadczenie o dochodach? Zaświadczenie o dochodach to powszechnie używana nazwa zaświadczenia o zatrudnieniu i zarobkach. Jest wydawane przez pracodawcę na […]

Czytaj dalej...